Niniejsza Polityka Dostawy i Zwrotów określa zasady dostawy zamówionych produktów oraz procedury związane z możliwością zwrotu i reklamacji. Prosimy o dokładne zapoznanie się z poniższymi informacjami przed złożeniem zamówienia w naszym sklepie internetowym VERPEL.pl.

Artykuł 1. Dostawa

1. Termin dostawy: Zamówione produkty będą dostarczane zgodnie z wybraną przez Klienta metodą dostawy oraz dostępnym terminem dostawy. Termin dostawy może się różnić w zależności od lokalizacji Klienta oraz dostępności produktów.
2. Koszty dostawy: Koszty dostawy są zależne od wybranej metody dostawy oraz adresu dostawy. Koszty dostawy zostaną wyraźnie przedstawione w procesie składania zamówienia.
3. Adres dostawy: Klient jest odpowiedzialny za podanie dokładnego adresu dostawy. W przypadku błędnych lub niekompletnych danych adresowych, sklep VERPEL.pl nie ponosi odpowiedzialności za niemożność dostarczenia zamówienia.
4. Odbiór przesyłki: Klient jest zobowiązany do osobistego odbioru przesyłki lub upewnienia się, że osoba upoważniona do odbioru jest obecna w miejscu dostawy. W przypadku nieobecności, Klient jest odpowiedzialny za skontaktowanie się z firmą kurierską lub dostawcą w celu ustalenia nowego terminu dostawy.

Artykuł 2. Zwroty i Reklamacje

1. Prawo do odstąpienia od umowy: Klient ma prawo odstąpić od umowy zakupu bez podawania przyczyny w ciągu 14 dni od daty otrzymania zamówienia. W celu skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy, Klient musi poinformować nas o swojej decyzji w formie pisemnej (listem poleconym, e-mailem) przed upływem terminu zwrotu.
2. Zwrot produktu: Produkt musi być zwrócony w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu, razem z kompletem akcesoriów i dokumentacją, jeśli taka była dołączona. Koszty zwrotu ponosi Klient.
3. Zwrot płatności: Po otrzymaniu zwróconego produktu i potwierdzeniu jego stanu, dokonamy zwrotu płatności na wskazane przez Klienta konto bankowe lub inne źródło płatności, z którego dokonano zakupu. Zwrot płatności zostanie dokonany możliwie najszybciej, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania zawiadomienia o odstąpieniu od umowy.
4. Reklamacje: W przypadku otrzymania produktu uszkodzonego lub niezgodnego z zamówieniem, Klient powinien niezwłocznie skontaktować się z nami poprzez e-mail na adres [adres e-mail kontaktowy]. Reklamacja zostanie rozpatrzona w możliwie najszybszym terminie, a w razie uzasadnionej reklamacji, przewidujemy możliwość wymiany produktu na nowy lub zwrotu pieniędzy.

Artykuł 3. Wyjątki

1. Niniejsza Polityka Dostawy i Zwrotów nie ma zastosowania do produktów niestandardowych lub nietypowych, które są zamawiane na indywidualne zamówienie Klienta i nie podlegają zwrotowi ani wymianie, chyba że są wadliwe lub uszkodzone.
2. Sklep VERPEL.pl zastrzega sobie prawo do zmiany warunków Polityki Dostawy i Zwrotów w dowolnym momencie.

Wszelkie pytania odnośnie dostaw i zwrotów prosimy kierować mailowo na adres [email protected] lub przez formularz kontaktowy na stronie Kontakt.