Artykuł 1. Definicje

Użyte w Regulaminie terminy oznaczają:

1. VERPEL.pl – platforma transakcyjna prowadzona przez Administratora dostępna w domenie verpel.pl, usługa świadczona drogą elektroniczną umożliwiająca Użytkownikom zawieranie umów sprzedaży Towarów;
2. Konto – prowadzony dla Użytkownika przez Administratora zbiór zasobów, w którym są gromadzone dane Użytkownika oraz informacje o jego działaniach w ramach VERPEL.pl, umożliwiający dostęp do funkcjonalności VERPEL.pl;
3. Kupon rabatowy – uprawnienie Kupującego, uzyskane na warunkach odrębnie określonych, do obniżenia ceny zakupu Towaru.
4. Kupujący – osoba fizyczna, w tym konsument, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osoby prawnej, która działając w ramach VERPEL.pl przyjęła ofertę sprzedaży Towaru lub podjęła inne czynności zmierzające do nabycia Towaru;
5. Sprzedający i Administrator – firma VerPel Adrian Przyżycki, Góra Ropczycka 2a/2, 39-120 Sędziszów Małopolski, który oferuje do sprzedaży Towar w ramach VERPEL.pl w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą;
6. Towar – rzecz, będąca przedmiotem umów zawieranych przy użyciu VERPEL.pl;
7. Użytkownik – podmiot, który uzyskał dostęp do usług świadczonych w ramach VERPEL.pl, na zasadach określonych w Regulaminie;
8. Regulamin – niniejszy Regulamin dla kupujących na VERPEL.pl.

Artykuł 2. Postanowienia wstępne

1. Regulamin określa zasady i warunki korzystania przez Kupujących z usług świadczonych drogą elektroniczną przez Administratora w ramach VERPEL.pl i stanowi treść umowy jaka wiąże Użytkownika z Administratorem. Administrator na mocy Regulaminu, świadczy usługę:
   a) na rzecz Użytkownika w zakresie umożliwienia przeglądania treści VERPEL.pl, w tym ofert – usługa ma charakter jednorazowy, rozpoczyna się z chwilą uruchomienia VERPEL.pl, a kończy z chwilą jego opuszczenia przez Użytkownika;
   b) na rzecz Kupującego w zakresie prowadzenia Konta – usługa jest świadczona na czas nieokreślony, rozpoczyna się z chwilą skutecznego zarejestrowania Konta zgodnie z art. 3 i 10 Regulaminu, a kończy z chwilą rozwiązania umowy na prowadzenie Konta zgodnie z zasadami określonymi w art. 10 Regulaminu;
   c) na rzecz Kupującego nieposiadającego Konta w zakresie umożliwienia zawarcia umowy nabycia Towaru – usługa ma charakter jednorazowy, rozpoczyna się z chwilą wyboru oferty, a kończy z chwilą dokonania potwierdzenia nabycia;
   d) na rzecz Użytkownika w zakresie usługi newsletter – usługa świadczona jest przez czas nieokreślony zgodnie z zasadami określonymi w art. 7 Regulaminu;
   e) na rzecz Użytkownika w zakresie usług dodatkowych, o których mowa w art. 6 Regulaminu – usługi takie mają charakter jednorazowy i wykonywane są poprzez ich udostępnienie do skorzystania przez Użytkownika i niezwłocznie są wykonywane.
2. W związku z charakterem usług wskazanych w ust. 1 lit. a, c, d i e Użytkownikowi, działającemu na prawach konsumenta nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w brzmieniu określonym Regulaminem, zgodnie z art. 38 pkt 1 i 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r o prawach konsumenta. Odstąpienie od umowy zawartej w związku z ust. 1 lit. b następuje według zasad określonych w art. 10 ust. 2 Regulaminu.
3. Administrator przetwarza dane osobowe Użytkowników na zasadach określonych w Polityce prywatności i plików cookie dostępnych do wglądu.
4. Usługi na rzecz Kupujących świadczone są przez Administratora nieodpłatnie.
5. Korzystanie z VERPEL.pl wymaga dysponowania przez Kupującego urządzeniem z dostępem do internetu, wyposażonym w oprogramowanie służące do przeglądania i korzystania ze stron www, a także z dostępem do prawidłowo skonfigurowanej poczty elektronicznej, której adres został wskazany podczas rejestracji.
6. Do korzystania z VERPEL.pl w pełnym zakresie wymagane jest ponadto:
   a) aktywne połączenie z Internetem pozwalające na obustronną komunikację przez protokół HTTPS;
   b) prawidłowo zainstalowana i skonfigurowana, aktualna przeglądarka internetowa obsługująca standard HTML5 oraz technologię kaskadowych arkuszy stylów (CSS3), np. Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Microsoft Edge. Przeglądarki internetowe powinny pracować w rozdzielczości ekranu nie mniejszej niż 1024×768 pikseli;
   c) posiadanie adresu i dostępu do poczty elektronicznej (e-mail);
   d) włączona obsługa JavaScript oraz plików cookies (zwykle domyślnie włączone w przeglądarce);
   e) w przypadku urządzeń mobilnych: oryginalny system Android w wersji nie mniej niż 5.0 lub oryginalny system iOS w wersji nie mniej niż 10.0. VERPEL.pl może nie wyświetlać się poprawnie na telewizorach, telefonach Blackberry oraz telefonach z systemem Windows; w przypadku korzystania z przeglądarki mobilnej: oryginalny system Android w wersji nie mniej niż 5.0 lub oryginalny system iOS w wersji nie mniej niż 10.0., aktywne połączenie z Internetem, posiadanie adresu i dostępu do poczty elektronicznej (e-mail).
7. Wymagania w przedmiocie wersji systemów operacyjnych, określone w ust. 6 lit. f powyżej, stanowią wymagania minimalne. Według najlepszej wiedzy Administratora możliwe jest również korzystanie z przeglądarki mobilnej za pośrednictwem niższych wersji systemów, niż wymienionych w ust. 6 lit. f Regulaminu, jednakże jedynie systemy operacyjne w wersjach wskazanych w powyższym punkcie zapewniają prawidłowe działanie strony wyświetlonej przez przeglądarki mobilne.

Za wszelkie problemy wynikające ze stosowania urządzeń lub systemów operacyjnych nie spełniających wymogów opisanych w ust. 6 powyżej, w szczególności za spowodowane tym nieprawidłowe funkcjonowanie strony w przeglądarce mobilnej, Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności.

Artykuł 3. Kupujący i rejestracja

1. Kupujący w celu korzystania z VERPEL.pl powinien dokonać rejestracji, poprzez wypełnienie elektronicznego formularza rejestracyjnego dostępnego w VERPEL.pl, w tym podanie swojego adresu e-mail oraz hasła. Na podany adres e-mail zostanie wysłana wiadomość zawierającą informacje o sposobie ukończenia rejestracji. Z chwilą ukończenia rejestracji dochodzi do zawarcia umowy o prowadzenie Konta pomiędzy Kupującym a VERPEL.pl.
2. Kupujący może dokonać rejestracji i logować się do VERPEL.pl korzystając z nazwy (loginu) i hasła dostępu w innych serwisach internetowych, które udostępniają taką możliwość i zostały funkcjonalnie powiązane z VERPEL.pl. Przekazane i gromadzone w taki sposób dane są traktowane jak dane zgłoszone przez Kupującego do rejestracji w VERPEL.pl.
3. W wyniku prawidłowo dokonanej rejestracji Kupujący otrzymuje dostęp do utworzonego dla niego Konta, z którego może korzystać w ramach VERPEL.pl po podaniu zgłoszonego podczas rejestracji adresu e-mail oraz hasła bądź danych do logowania w serwisach wskazanych w ust. 2 powyżej (logowanie).
4. Konto zawiera podane przez Kupującego dane oraz historię jego działalności w ramach VERPEL.pl. W przypadku jakichkolwiek zmian danych, Kupujący zobowiązany jest do niezwłocznego ich zaktualizowania, korzystając ze stosownego formularza dostępnego na stronach internetowych w domenie verpel.pl. Kupujący ponosi odpowiedzialność za skutki podania bądź utrzymywania danych niepełnych, nieaktualnych bądź nieprawdziwych.
5. Kupującemu nie wolno udostępniać innym osobom możliwości korzystania z Konta, w tym ujawniać hasła służącego dostępowi do Konta. Użytkownik zobowiązany jest zachować hasło do Konta w tajemnicy i zabezpieczyć je przed ujawnieniem. Kupujący jest zobowiązany niezwłocznie poinformować Administratora, jeśli dane dostępowe do Konta zostały przejęte przez osoby trzecie i wyjaśnić okoliczności ich przejęcia.
6. Kupujący może zarejestrować i posiadać więcej niż jedno Konto.
7. Kupujący rejestrujący każde kolejne konto wyłączony jest z możliwości wykorzystania Kuponów rabatowych.
8. Korzystanie z VERPEL.pl przez Kupującego może odbywać się bez uprzednio zarejestrowanego Konta, w szczególności w zakresie przeglądania treści VERPEL.pl oraz przyjęcia oferty sprzedaży Towaru.
9. Kupujący nie może korzystać z VERPEL.pl w sposób niezgodny z charakterem i przeznaczeniem usług świadczonych przez Administratora oraz w sposób zakłócający korzystanie z tych usług.

Artykuł 4. Funkcjonowanie VERPEL.pl

1. VERPEL.pl umożliwia Kupującemu zawieranie umów sprzedaży Towarów na zasadach opisanych Regulaminem.
2. W ramach VERPEL.pl Sprzedający publikuje informacje o Towarach. W celu uniknięcia wątpliwości, informacje te stanowią oferty. Dokonanie przez Kupującego wyboru Towarów i potwierdzenie ich nabycia poprzez skorzystanie z opcji “kup teraz” (bądź równoznacznej) stanowi przyjęcie oferty i zawarcie umowy sprzedaży między Sprzedającym a Kupującym dotyczącej tego Towaru na warunkach określonych w ofercie i przepisach obowiązującego prawa.
3. Kupujący zobowiązany jest do powstrzymania się od:
   a) korzystania z VERPEL.pl bezpośrednio lub pośrednio w celu sprzecznym z prawem, w celu naruszenia przepisów prawa, w sposób sprzeczny z Regulaminem, dobrymi obyczajami lub powszechnie przyjętymi zasadami korzystania z sieci internet, w tym także zawierania pozornych umów sprzedaży bądź wykonywania innych działań, mającymi faktycznie inny cel niż prawidłowe zawarcie lub wykonanie umowy sprzedaży,
   b) naruszania prawa innych Użytkowników, Administratora lub osób trzecich, w szczególności poprzez podawanie nieprawdziwych danych, podszywanie się pod inne podmioty lub nadużycie posiadanych uprawnień,
   c) publikowania w ramach systemu opinii treści nieprawdziwych, wprowadzających w błąd, naruszających prawo lub odnoszących się w jakikolwiek sposób do innych kwestii niż Towar i wykonanie umowy sprzedaży, w szczególności niepublikowania treści dotyczących innych produktów, sprzedających, działalności, miejsc sprzedaży, stron internetowych,
   d) niewywiązywania się z umów zawartych przy użyciu VERPEL.pl,
   e) bezpośredniego lub pośredniego ingerowania w system teleinformatyczny Administratora w celu nieuprawnionego modyfikowania danych, powodowania dysfunkcji lub przeciążenia systemów teleinformatycznych.
4. Zabronione jest nieuprawnione wykorzystywanie elementów graficznych (w tym logo „VERPEL.pl”), układu i kompozycji stron internetowych VERPEL.pl (tzw. layout), treści zamieszczonych w VERPEL.pl przez inne osoby, a także innych praw własności intelektualnej, bez wyraźnej, pisemnej zgody Administratora. Zabronione jest jakiekolwiek agregowanie i przetwarzanie danych oraz innych informacji dostępnych w VERPEL.pl w celu ich dalszego udostępniania osobom trzecim w ramach innych serwisów internetowych jak i poza Internetem.
5. Kolejność prezentowania ofert (plasowanie) zależy od wyboru Użytkownika.
6. Na VERPEL.pl przeglądający stronę mogą znaleźć loga producentów produktów dostępnych w sklepie. Przedstawione logotypy producentów mają wyłącznie charakter informacyjny pozwalający na dopasowanie produktu do ich kategorii i przeznaczenia. VERPEL.pl nie posiada umów partnerskich z firmami, których logotypy można znaleźć na VERPEL.pl.

Artykuł 5. Umowa sprzedaży Towaru

1. Towary w ramach VERPEL.pl wystawiane są na sprzedaż przez Sprzedającego (złożenie oferty). Kupujący, z zastrzeżeniem art. 3 ust. 7 Regulaminu, nie ma możliwości wystawienia Towaru (złożenia oferty) w ramach VERPEL.pl.
2. Sprzedający w ramach oferty sprzedaży Towaru publikuje:
   a) informacje o Towarze oraz jego zdjęcie;
   b) cenę Towaru;
   c) informację o dostępnej ilości Towaru oraz o terminie dostępności Towaru;
   d) informacje o warunkach umowy zawieranej z Kupującym, w tym w szczególności warunkach płatności, warunkach i formach dostawy wraz z kosztami i przewidywanym terminem dostawy, informacje o sposobie reklamacji, gwarancji, informacje o prawie i sposobie odstąpienia od umowy.
3. Sprzedający ponosi pełną odpowiedzialność za treść umieszczanych przez siebie informacji w związku z ofertą.
4. Kupujący celem zakupu Towaru dokonuje jego wyboru poprzez dodanie Towaru do wirtualnego koszyka.
5. Po dokonaniu wyboru Towarów, a przed dokonaniem wyboru formy płatności, Kupujący zobowiązany jest do wskazania pełnego i prawidłowego adresu do wysyłki, adresu e-mail oraz numeru telefonu, który do czasu dostawy nie może ulec zmianie. Zmiana adresu dostawy możliwa jest tylko w nadzwyczajnych okolicznościach, po uzgodnieniu ze Sprzedającym. W przypadku, gdy Kupujący zażąda otrzymania faktury, zobowiązany jest do przekazania danych niezbędnych do wystawienia faktury.
6. Z chwilą przyjęcia oferty, tj. zatwierdzenia nabycia Towarów, Kupujący wyraża zgodę i upoważnia Administratora do przekazania Sprzedającemu informacji obejmujących dane niezbędne do realizacji umowy sprzedaży Towaru, tj.: imienia, nazwiska, adresu e-mail, adresu dostawy i numeru telefonu. W przypadku, gdy Kupujący zażądał otrzymania faktury, wyraża on zgodę na przekazanie Sprzedającemu także danych potrzebnych do wystawienia faktury.
7. Administrator może wymagać od Kupującego podania informacji, umożliwiających jego identyfikację bądź weryfikację podanych danych, w celu prawidłowego określenia Kupującego jako strony umowy sprzedaży Towaru lub oceny zdolności Kupującego do bycia taką stroną.
8. Z uwagi na konieczność zapewnienia pewności obrotu dokonywanego w ramach verpel.pl, umowa sprzedaży Towarów nie zawiera się, a zawarta ulega rozwiązaniu, w przypadku gdy Kupujący nie dokona zapłaty za Towar:
   a) przy wyborze opłaty online przez operatora płatności – w ciągu 48h od zainicjowania płatności;
   b) przy wyborze opłaty przelewem tradycyjnym (blankiet) obsługiwanym przez operatora płatności oraz przy wyborze formy odroczonej płatności (pożyczka/kredyt ratalny) w ciągu 7 dni od dnia, w którym rozpoczęto płatność / procedurę wniosku o raty u operatora płatności
   c) niezwłocznie, nie później niż 30 minut od przyjęcia przez Kupującego oferty – dotyczy produktów inwestycyjnych.
9. Dalsze czynności po zawarciu umowy przez Sprzedającego i Kupującego regulowane są przepisami prawa.
10. Kupujący ma możliwość wyboru sposobu dostawy nabywanego Towaru z form udostępnionych przez Sprzedającego.
11. Momentem zapłaty jest chwilą, w której Sprzedający otrzymał środki pieniężne.
12. Kupujący ma możliwość wyboru sposobu płatności z form udostępnionych przez Sprzedającego. Sprzedający może umożliwić płatność przy odbiorze Towaru, a także w postaci elektronicznej z wykorzystaniem sposobów płatności udostępnionych przez wyspecjalizowaną instytucję płatniczą, z którą Administrator zawarł umowę.
13. Jeżeli Kupujący wybierze płatność w postaci elektronicznej, w tym w przypadku wyboru płatności za pośrednictwem kart płatniczych z funkcją płatności internetowych, przelewów bankowych lub na raty poprzez pośredników kredytowych, Kupujący zostaje przekierowany do strony internetowej dostawcy usług płatniczych umożliwiającego dokonanie takiej płatności.
14. W celu zwiększenia transakcyjności na VERPEL.pl, Administrator może umożliwiać Kupującym zapłatę za Towar przy użyciu Kuponu rabatowego. W przypadku gdy Kupujący skorzysta z Kuponu, Sprzedający otrzyma od Kupującego zapłatę ceny pomniejszonej o wysokość wskazaną na Kuponie rabatowym.
15. Kupujący powinien w ciągu 2 dni roboczych od daty przewidywanej dostawy zgodnie ze wskazaniami Sprzedającego zgłosić Administratorowi, za pośrednictwem verpel.pl uwagi do zawartej umowy sprzedaży Towaru.
16. Kupujący powinni we własnym zakresie archiwizować informacje o zawartych umowach sprzedaży Towarów w ramach VERPEL.pl.
17. W przypadku uzasadnionego podejrzenia, że zawarcie umowy sprzedaży pomiędzy Sprzedającym a Kupującym jest niezgodne z Regulaminem, przepisami prawa, stanowi nadużycie prawa podmiotowego bądź służy innym celom niż faktyczne wykonanie umowy sprzedaży, Administrator może wstrzymać jej wykonanie, anulować oświadczenie Kupującego lub unieważnić umowę sprzedaży.

Artykuł 6. Pozostałe usługi

1. Administrator umożliwia wystawienie opinii, dotyczących produktów Kupującym jedynie w odniesieniu do Towaru, który został przez nich zakupiony w ramach verpel.pl. W tym celu, Administrator udostępnia w ramach Konta Kupującego opcję „oceń zakupy” w odniesieniu do Towaru nabytego przez tego Kupującego w ramach verpel.pl. Dodatkowo, Administrator udostępnia Kupującemu w wiadomości e-mail wysłanej Kupującemu po nabyciu danego Towaru opcję „oceń zakupy”. Korzystając z opcji „oceń zakupy” Kupujący powinni formułować swoje opinie w sposób odzwierciedlający ich faktyczną ocenę danego produktu, wskazując na dostrzeżone zalety lub wady nabytego produktu z perspektywy Kupującego.
2. Komentarze i opinie winny być sformułowane zwięźle i przejrzyście.
3. Niedopuszczalne jest publikowanie komentarzy i opinii sprzecznych z prawem, dobrymi obyczajami, nieprawdziwych lub naruszających prawa osób trzecich, w tym w szczególności:
   a) ujawniających dane osobowe Użytkowników lub innych osób, między innymi: imiona, nazwiska, miejsce zamieszkania, adres e-mail, numer telefonu;
   b) zawierających adres strony internetowej niezwiązany z VERPEL.pl;
   c) odnoszących się do innych kwestii niż nabyty Towar bądź transakcja dokonana w ramach VERPEL.pl, jakiej dotyczy;
   d) związanych z pornografią, używkami, wzywających do nienawiści rasowej, wyznaniowej, etnicznej, wulgaryzmami, przemocą, obrażaniem uczuć religijnych,
   e) o treści powszechnie uznanej za naganną moralnie i społecznie niewłaściwą,
   f) stanowiących streszczenie np. filmu, książki.
4. Kupujący ponoszą odpowiedzialność za treści umieszczane w ocenach, komentarzach i opiniach.
5. Administrator nie ingeruje w oceny, komentarze i opinie. Administrator jednak zastrzega sobie prawo do usunięcia oceny lub usunięcia albo zablokowania komentarza lub opinii, w uzasadnionym przypadku:
   a) przedłożenia orzeczenia sądu zawierającego taki nakaz,
   b) otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy sprzedaży Towaru, której dotyczy komentarz,
   c) porozumienia stron
   d) gdy ocena, komentarz lub opinia jest niezgodna z postanowieniami Regulaminu, w szczególności niniejszym artykułem
   e) gdy ocena, komentarz lub opinia została opublikowana w niewłaściwym miejscu i nie dotyczy danej umowy sprzedaży Towaru
   f) w innych wypadkach nieprzewidzianych regulaminem.
6. W przypadku powtórzenia się konieczności usunięcia oceny lub usunięcia albo zablokowania komentarza lub opinii danego Kupującego, Administrator może zablokować temu Kupującemu możliwość wystawiania komentarzy.

Artykuł 7. Newsletter

1. Administrator może świadczyć drogą elektroniczną na rzecz Kupujących usługę newsletter, polegającą na bezpłatnym informowaniu ich o promocjach, wybranych Towarach, konkursach i nowościach w ramach VERPEL.pl, a także o usługach świadczonych przez Administratora, poprzez wysyłanie wybranych treści drogą poczty elektronicznej na podany przez Kupującego adres poczty elektronicznej (e-mail) lub wiadomości tekstowych (SMS) na podany numer telefonu. Usługa świadczona jest na rzecz Kupujących, którzy wyrazili na to zgodę. Kupujący może w każdym momencie zrezygnować z usługi newsletter poprzez wysłanie rezygnacji na adres e-mail Administratora podany w stopce każdej wiadomości typu newsletter.
2. Administrator zastrzega sobie prawo do:
   a) wysyłania do Kupujących za pośrednictwem newslettera reklam oraz informacji handlowych w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną;
   b) czasowego wyłączania usługi newslettera;
   c) całkowitego zaprzestania świadczenia usługi newslettera po uprzednim powiadomieniu Kupujących korzystających z tej usługi, bez konieczności podania przyczyny;
   d) zaprzestania świadczenia usługi w ramach newslettera na rzecz konkretnego Kupującego, w przypadku, gdy podejmuje on działania ingerujące w niezakłócone korzystanie z usługi przez innych bądź dopuszcza się działań naruszających przepisy prawa bądź niniejszy Regulamin.

Artykuł 8. Rola i odpowiedzialność Administratora

1. Administrator udostępnia Użytkownikom narzędzia informatyczne, umożliwiające Użytkownikom zawierania umów sprzedaży Towaru, natomiast nie ponosi odpowiedzialności za zachowania Użytkowników ani za niewykonanie bądź nienależyte wykonanie przez nich czynności faktycznych bądź prawnych w związku z zawieranymi umowami sprzedaży Towaru, jak również nie ponosi odpowiedzialności za następstwa działań podjętych przez Użytkowników oraz osoby trzecie, a stanowiących naruszenie postanowień Regulaminu.
2. W przypadku, gdy działania Użytkownika naruszają postanowienia Regulaminu, przepisy obowiązującego prawa, dobre obyczaje bądź prawa innych Użytkowników lub osób trzecich bądź w uzasadnionych przypadkach, gdy Konto lub działalność Użytkownika w ramach VERPEL.pl wymaga dodatkowej weryfikacji danych, Administrator może:
   a) zawiesić na czas określony lub nieokreślony Konto Użytkownika;
   b) ograniczyć na czas określony lub nieokreślony funkcjonalność Konta Użytkownika w zakresie dostępu do poszczególnych usług świadczonych w ramach VERPEL.pl;
   c) uzależnić korzystanie z VERPEL.pl od potwierdzenia przez Użytkownika jego wiarygodności.

Artykuł 9. Postępowanie reklamacyjne i mediacje

1. Kupujący może złożyć reklamację, dotyczącą następujących kwestii mających wpływ na sytuację Kupującego:
   a) usługi przewidziane w niniejszym Regulaminie nie są realizowane przez Administratora lub są realizowane niezgodnie z postanowieniami Regulaminu albo Administrator nie wywiązuje się z obowiązków wynikających z przepisów prawa;
   b) zawieszenia Konta lub ograniczenia dostępu do określonych usług;
   c) kwestii technologicznych, które wiążą się bezpośrednio ze świadczeniem usług w ramach VERPEL.pl;
   d) środków stosowanych przez Administratora lub jego zachowania, które wiążą się bezpośrednio ze świadczeniem usług w ramach VERPEL.pl.
2. Reklamację można złożyć na adres e-mail [email protected], za pomocą formularza kontaktowego lub w formie pisemnej na adres Administratora. Reklamacja powinna zawierać co najmniej adres e-mail, podany podczas rejestracji Konta, opis zgłaszanych zastrzeżeń oraz oczekiwany sposób rozstrzygnięcia sprawy.
3. Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia dla prawidłowego jej rozpatrzenia, przed rozpatrzeniem reklamacji Administrator zwróci się do składającego reklamację na adres e-mail o jej uzupełnienie we wskazanym zakresie i terminie.
4. Administrator rozpoznaje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania. Kupujący otrzyma informację o sposobie rozpatrzenia reklamacji drogą korespondencji elektronicznej, na podany przez niego adres. W przypadku odrzucenia reklamacji Administrator powiadomi o tym Kupującego, podając powody tej decyzji.
5. Kupujący będący konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowego sposobu rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń przed Stałym Polubownym Sądem Konsumenckim przy Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej. Informacje o sposobie dostępu do ww. trybu i procedur rozstrzygania sporów, znajdują się na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów pod następującym adresem: https://uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php. Kupujący będący konsumentem ma również możliwość skorzystania z unijnej platformy internetowej ODR, dostępnej pod adresem internetowym: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Artykuł 10. Umowa z Administratorem

1. Z chwilą dokonania rejestracji w VERPEL.pl, pomiędzy Kupującym a Administratorem zostaje zawarta umowa o prowadzenie Konta, na czas nieokreślony.
2. W terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy, o której mowa w ust. 1 powyżej , Kupujący może od niej odstąpić bez podania przyczyn. Pouczenie o prawie odstąpienia od umowy, w tym wzór formularza, z którego Kupujący może skorzystać, wskazane zostało w Załączniku nr 1 do Regulaminu. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Kupującemu, jeżeli skorzystał z usługi, w szczególności jeżeli przyjął ofertę kupna Towaru.
3. Umowa może zostać rozwiązana przez Kupującego w każdym czasie poprzez oświadczenie złożone Administratorowi na piśmie bądź za pośrednictwem stosownego formularza elektronicznego dostępnego w VERPEL.pl. Umowa ulega rozwiązaniu ze skutkiem natychmiastowym, jednakże nie wcześniej niż do czasu definitywnego rozliczenia się przez Kupującego z przyjętych ofert. W okresie od złożenia przez Kupującego oświadczenia o rozwiązaniu umowy do momentu definitywnego jej rozwiązania, Kupujący uczestniczy w rozpoczętych czynnościach związanych z zawarciem umowy kupna Towaru, a także posiada wgląd do Konta oraz dostęp do funkcji i usług związanych z zawartymi umowami kupna Towarów, natomiast Kupujący nie może przyjmować kolejnych ofert ani zawierać umów kupna Towarów.
4. W przypadku, gdy działania Kupującego naruszają postanowienia Regulaminu, Administrator może zawiesić świadczenie usług na rzecz Kupującego lub czasowo bądź stale ograniczyć dostęp do poszczególnych usług w ramach VERPEL.pl w ramach określonego Konta bądź Kont. Powyższe ma zastosowanie w przypadku:
   a) podania niepełnych lub nieprawdziwych danych kontaktowych, jeżeli zmierza to do wprowadzenia w błąd, wyrządzenia szkody bądź naruszenia przepisów prawa lub Regulaminu,
   b) udostępnienia Konta innym osobom niezgodnie z zasadami określonymi w Regulaminie,
   c) wykorzystywania Kont niezgodnie z zasadami określonymi w art. 3.10. Regulaminu,
   d) publikacji komentarzy i opinii, których treść narusza powszechnie obowiązujące prawo, prawa osób trzecich bądź dobre obyczaje,
   e) wysyłania wiadomości o charakterze Spamu do innych użytkowników,
   f) przyjmowania ofert w celu innym niż zawarcie i wykonanie umowy sprzedaży,
   g) naruszania zasad dotyczących ochrony danych osobowych.
5. O zawieszeniu Konta lub ograniczeniu dostępu do określonych usług Administrator powiadomi Kupującego za pośrednictwem poczty elektronicznej (e-mail), wskazując przyczyny zawieszenia lub ograniczenia dostępu do Konta. Kupujący może odwołać się od decyzji Administratora zgodnie z postanowieniami art. 9 Regulaminu. Zmiany nie mogą prowadzić do pozbawienia lub ograniczenia praw Użytkownika związanych z nabytymi usługami odpłatnymi. Takie usługi wykupione przed wejściem w życie zmian Regulaminu będą realizowane na dotychczasowych zasadach.
6. Umowa może zostać rozwiązana przez każdą ze Stron za wypowiedzeniem, z zachowaniem 15-dniowego terminu wypowiedzenia.
7. Administrator może rozwiązać umowę bez wypowiedzenia w przypadku, gdy:
   a) działa na podstawie obowiązku prawnego lub regulacyjnego, na mocy którego jest zobowiązany do zakończenia świadczenia usług na rzecz Kupującego w terminie krótszym niż wskazany okres wypowiedzenia;
   b) korzysta z prawa do zakończenia świadczenia usług z nadrzędnego powodu, wynikającego z przepisów prawa;
   c) może wykazać, że Kupujący wielokrotnie naruszył warunki korzystania z usług, a narzędzia wskazane w ust. 5 nie odniosły zamierzonego skutku.
8. Prawem właściwym dla umowy pomiędzy Kupującym a Administratorem, której przedmiotem są usługi świadczone przez Administratora w ramach VERPEL.pl, jest prawo polskie. Wszelkie spory związane z usługami świadczonymi przez Administratora w ramach VERPEL.pl będą rozstrzygane przez właściwe polskie sądy powszechne.

Artykuł 11. Postanowienia końcowe

1. Administrator może zmienić Regulamin w następujących przypadkach:
   a) zmiany przepisów prawa, decyzji lub wytycznych organów państwowych lub orzecznictwa sądów mających bezpośredni wpływ na kształtowanie praw i obowiązków Użytkownika lub Administratora;
   b) zmiany działania bądź architektury systemów teleinformatycznych VERPEL.pl, w szczególności zmiany funkcjonalności bądź zakresu świadczenia usług;
   c) z uwagi na względy bezpieczeństwa danych oraz w celu zapobiegania nadużyciom lub naruszeniu praw bądź uzasadnionego interesu Administratora;
   d) zmian redakcyjnych, mających na celu lepsze rozumienie treści Regulaminu.
2. Zmiana staje się skuteczna w terminie wskazanym przez Administratora, który może być krótszy niż 15 dni od momentu udostępnienia w VERPEL.pl zmienionej treści Regulaminu. Administrator nie jest zobowiązany do zachowania wyżej wskazanego minimalnego terminu jeśli zmiana ma charakter techniczny, organizacyjny lub redakcyjny i nie ma wpływu na zwiększenie bądź zmianę sposobu wykonywania obowiązków lub zmniejszenie bądź zmianę wykonywania uprawnień Kupującego.
3. Administrator dostarczy Kupującym zmieniony Regulamin w drodze poczty elektronicznej na podany przez nich przy rejestracji adres e-mail
4. Kupujący zostanie powiadomiony o dacie ostatniej zmiany Regulaminu.
5. Administrator może świadczyć dodatkowe usługi na podstawie odrębnych regulaminów.
6. W razie uznania niektórych postanowień niniejszego Regulaminu za nieważne lub niewiążące w orzeczeniu sądu lub innego uprawnionego organu, pozostałe postanowienia pozostają ważne.
7. Postanowienia Regulaminu w relacjach między Administratorem a Kupującym będącym konsumentem nie uchybiają obowiązującym przepisom prawa, których stosowania nie można wyłączyć, a które przyznają konsumentom szerszą ochronę.
8. Regulamin zawiera następujące załączniki, które stanowią jego integralną część:

Załącznik nr. 1 – POUCZENIE O PRAWIE ODSTĄPIENIA OD UMOWY ZAWARTEJ NA ODLEGŁOŚĆ Z ADMINISTRATOREM PLATFORMY VERPEL.PL
Załącznik nr. 2 – Polityka Cookies
Załącznik nr. 3 – Dostawa i zwroty

Załącznik nr 1
POUCZENIE O PRAWIE ODSTĄPIENIA OD UMOWY ZAWARTEJ NA ODLEGŁOŚĆ Z ADMINISTRATOREM PLATFORMY VERPEL.PL Użytkownik, będący konsumentem, może w ciągu 14 dni od dnia zawarcia umowy na prowadzenie Konta w ramach VERPEL.pl (dokonania rejestracji Konta) odstąpić od umowy bez podawania jakiejkolwiek przyczyny. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy wystarczy, że Użytkownik złoży Administratorowi oświadczenie o odstąpieniu od umowy przed upływem wskazanego wyżej terminu. Oświadczenie o odstąpieniu może zostać złożone poprzez wysłanie go do Administratora pocztą elektroniczną (na adres e-mail) lub pocztą tradycyjną. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Użytkownikowi, który skorzystał z usług dostępnych w ramach platformy VERPEL.pl, w szczególności dokonał zakupu w ramach VERPEL.pl. Prawo do odstąpienia przez Użytkownika ma zastosowanie również do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej.